Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

A GG Agência é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, ou seja, é quem decide como eles são usados.

O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é Gustavo Lemos. Qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre os seus dados pode ser enviado para [email protected].

O que a gente coleta

Quando você preenche o formulário: seu nome, WhatsApp, o site ou @ do Instagram do seu negócio, o nome do negócio, o segmento, a cidade e as respostas às perguntas sobre as suas vendas.

Enquanto você navega: dados de uso do site, como páginas visitadas, tempo na página, cliques, tipo de aparelho e navegador, endereço IP aproximado e a origem da visita (por exemplo, um anúncio). Isso é feito com cookies e ferramentas de medição do Google (Google Tag Manager e Google Analytics), da Meta (Pixel) e da Microsoft (Clarity).

A gente não pede dado sensível (como saúde, religião ou origem racial) e pede que você não envie esse tipo de informação pelo formulário.

Para que a gente usa e com qual base legal

Responder o seu pedido: os dados do formulário servem para analisar o seu negócio e falar com você pelo WhatsApp sobre o diagnóstico. A base legal é o procedimento preliminar a um contrato, feito a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Medir e melhorar o site e os anúncios: os dados de navegação mostram quais páginas e anúncios funcionam. A base legal é o legítimo interesse da GG (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

Cumprir obrigações legais: quando a lei exigir que algum dado seja guardado ou informado a uma autoridade (art. 7º, II).

Os seus dados não entram em lista de disparo e não são vendidos.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site usa cookies necessários para funcionar e cookies de medição e publicidade (Google, Meta e Microsoft) para entender as visitas e mostrar anúncios para quem já conhece a GG.

Você pode bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, só a medição deixa de acontecer.

Com quem a gente compartilha

Só com os fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionar: a hospedagem do site (Cloudflare), o sistema onde o seu contato é registrado para o atendimento (CRM), o WhatsApp e as plataformas de medição citadas acima. Cada um usa os dados só para prestar esse serviço.

A GG também pode informar dados a uma autoridade quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Fora isso, nenhum dado é vendido ou cedido para outra empresa.

Transferência para fora do Brasil

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência acontece só para prestar o serviço e segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção de dados reconhecidos.

Por quanto tempo

Os dados do formulário ficam guardados enquanto houver conversa ou relação comercial com você. Depois disso, ou quando você pedir, eles são apagados, a não ser que a lei exija guardar por mais tempo.

Os dados de navegação seguem o prazo de cada ferramenta de medição, que costuma ser de até 14 meses.

Como a gente protege

O site só funciona com conexão segura (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você, e as senhas e chaves de acesso dos sistemas ficam guardadas fora do código do site.

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano a você, a GG avisa você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que a GG tem dados seus e o acesso a eles;

• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;

• a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;

• a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

• a exclusão dos dados, a informação sobre com quem eles foram compartilhados e a revogação do consentimento, quando ele for a base do uso;

• a oposição a um uso que você não concorde e a revisão de decisões tomadas só de forma automática.

É só escrever para [email protected]. A resposta sai em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar com a ANPD (gov.br/anpd).

Menores de idade

Este site é voltado a empresas e empresários. A GG não coleta de propósito dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando o site ou a lei mudarem. A versão que vale é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização logo abaixo.